도움말

타임캐시 접속 오류 (갑자기 타임캐시가 튕길 경우)

타임캐시 2023. 3. 7. 11:11

타임캐시 접속이 원활하지 않다면?


1. 일시적 네트워크 오류

해결 : 1~2시간 뒤 타임캐시를 실행해주세요.


2. 안드로이드 시스템 웹뷰 오류

해결 : 안드로이드 시스템 웹뷰 업데이트 후 재부팅해 주세요.

※안드로이드 시스템 웹뷰 : 앱에서 웹 콘텐츠를 표시 프로그램으로 구글 크롬에서 제공합니다.

※웹뷰 업데이트 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview


3. 기타 오류

해결 : 타임캐시 고객지원 cs@timecash.me으로 사용자님의 ID 와 현재 상황을 자세하게 설명해주세요. 오류 메시지가 있는 화면을 캡처해 보내주시면 도움이 되며, 신속한 해결을 위해 즐겨 이용하시는 이메일과 id를 최대한 여러 개 알려주세요. 일시적인 오류라면 타임캐시를 재설치하거나, 핸드폰을 재부팅으로 해결하실 수 있습니다.